Para yatırdım ama bakiyeme geçmedi, ne yapmalıyım?
Para yatırma işleminiz görünmüyorsa önce panik yapmadan birkaç kontrol yapın:
Hareketleri kontrol edin:
- Mostbet hesabınızda “Kasa” veya “Para Geçmişi” bölümünü açın.
- İşlemin “beklemede”, “başarılı” veya “başarısız” durumunu kontrol edin.
Bankayı / cüzdanı kontrol edin:
- Banka uygulamanızda veya e-cüzdanda ödemenin çekilip çekilmediğine bakın.
- İşlem numarasını (dekont, ekran görüntüsü) kaydedin.
Biraz bekleyin:
- Bazı yöntemlerde (özellikle banka transferi) 5–30 dakika gecikme olabilir.
Destek ile iletişime geçin:
- Canlı destek veya e-posta üzerinden casino/para yatırma bölümünü seçin.
- Kullanıcı adınız, tutar, tarih-saat ve işlem numarasını gönderin.
Not: Yanlış tutar veya yanlış açıklama ile yapılan banka transferlerinde süreci sadece destek ekibi netleştirebilir.